❓ Câu Hỏi Thường Gặp Tại 123gq

Quy trình xác minh danh tính tại 123gq yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD hoặc trang ảnh hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt trong điều kiện ánh sáng rõ ràng.
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) — yêu cầu tùy trường hợp.

Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 1–24 giờ trong ngày làm việc. Sau khi được duyệt, bạn có thể nạp tiền và rút tiền không giới hạn.

Để đặt lại mật khẩu tài khoản 123gq, thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập trang Đăng nhập 123gq và nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra hộp thư đến (và thư mục spam) để nhận email đặt lại mật khẩu.
• Nhấn vào liên kết trong email và tạo mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Nếu không nhận được email trong vòng 5 phút, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123gq qua live chat để được trợ giúp.

123gq hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.

Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Thời gian xử lý rút tiền tại 123gq tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15–30 phút sau khi duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1–3 giờ trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ làm việc.
• Thẻ quốc tế Visa/Mastercard: 3–5 ngày làm việc.

Lưu ý: Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có nhận khuyến mãi).

Thành viên mới của 123gq được hưởng gói chào mừng hấp dẫn:

• Thưởng nạp lần đầu: Bonus 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa lên đến ₫5.000.000.
• Vòng quay miễn phí: 50 free spin dành cho các slot game nổi bật.
• Cashback tuần đầu: Hoàn trả 10% tổn thất trong 7 ngày đầu tiên.

Để nhận khuyến mãi, bạn cần chọn ưu đãi trước khi nạp tiền lần đầu và hoàn thành vòng cược x20 trong vòng 30 ngày. Chi tiết xem tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc phải hoàn thành trước khi bạn có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận bonus ₫1.000.000 với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng ₫20.000.000 trên các trò chơi hợp lệ.

• Tiến độ vòng cược được hiển thị trực tiếp trong phần Tài khoản → Khuyến mãi của tôi.
• Các trò chơi đóng góp vào vòng cược theo tỷ lệ khác nhau: slot 100%, casino live 10–20%, bóng chày 50%.
• Tiền cược phải đạt mức tối thiểu theo từng trò chơi để được tính vào vòng cược.

Nếu chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ 123gq để được tư vấn chi tiết.

123gq áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực 2 bước qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính hợp pháp.
• Kiểm tra công bằng: Các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả công bằng.

Nghiêm cấm mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một người chơi tại 123gq. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Hệ thống của chúng tôi sử dụng công nghệ nhận diện thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện các trường hợp vi phạm.

Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 123gq có quyền:

• Đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược đang hoạt động.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền từ các tài khoản vi phạm.

123gq cung cấp hơn 2.500 trò chơi từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới, bao gồm:

• Casino trực tuyến (Live Casino): Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker — do Evolution Gaming, Ezugi cung cấp.
• Nổ hũ (Slot): Hàng trăm slot game từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming với jackpot tiến triển khổng lồ.
• Đá gà trực tiếp: Sabong trực tiếp từ các đấu trường Philippines và Việt Nam.
• Bóng chày & thể thao: Kèo trực tiếp và kèo trước trận cho các giải đấu lớn.
• Bàn chơi: Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu, Bắn cá và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• Esports: LMHT, PUBG Mobile, Free Fire — kèo trực tiếp cập nhật liên tục.

Có — 123gq cung cấp chế độ Demo (Chơi thử) cho hầu hết các slot game và một số trò chơi bàn chơi. Bạn không cần đăng nhập để trải nghiệm chế độ demo, tuy nhiên tiền thắng trong chế độ này không thể rút ra.

Chế độ demo giúp bạn làm quen với cơ chế trò chơi, tỷ lệ thưởng và các tính năng đặc biệt trước khi quyết định đặt cược bằng tiền thật. Một số trò chơi live casino và đá gà không hỗ trợ chế độ demo do tính chất trực tiếp của chúng.

123gq cung cấp nhiều tùy chọn để bạn kiểm soát hoạt động tài khoản:

• Tạm nghỉ (Time-Out): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tạm nghỉ.
• Tự loại trừ ngắn hạn: Khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm — không thể hoàn tác trong thời hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ trực tiếp đội hỗ tr ợ qua email để thực hiện yêu cầu này.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng tại Cài đặt → Giới hạn tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.